1.  什么是“診改”？

職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)，指根據(jù)自身辦學(xué)理念、辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)，聚焦專業(yè)設(shè)置與條件、教師隊伍與建設(shè)、課程體系與改革、課堂教學(xué)與實(shí)踐、學(xué)校管理與制度、校企合作與創(chuàng)新、質(zhì)量監(jiān)控與成效等人才培養(yǎng)工作要素，查找不足與完善提高的工作過程。

2.“診改”所依據(jù)的主要文件都有哪些？

（1）《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》（教職成廳〔2015〕2號）；

（2）《關(guān)于做好中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的通知》（教職成司函〔2016〕37號）；

（3）《省教育廳關(guān)于印發(fā)<陜西省中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)實(shí)施方案>的通知》（陜教職辦〔2018〕15號）；

（4）《陜西省中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)實(shí)施方案（2021-2025年）》（陜教職辦〔2021〕25號）。

3. 診改的工作方針是什么？

“診改”的十六字工作方針是“需求導(dǎo)向、自我保證、多元診斷、重在改進(jìn)”。

4. 診改中強(qiáng)調(diào)的“三全”、“三共”、“三部曲”含義是什么？

“三全”即：全員、全過程、全方位；

“三共”即：共創(chuàng)、共治、共享；

“三部曲”即：事前（目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)）、事中（監(jiān)測、預(yù)警）、事后（診斷、改進(jìn)）。

5. 實(shí)施教學(xué)診改工作的根本目的是什么？

提高人才培養(yǎng)質(zhì)量是發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的基本任務(wù)，是構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系的關(guān)鍵所在，同時也是實(shí)施教學(xué)診改工作的根本目的。

6.“診改”的核心是什么？

“診改”的核心是持續(xù)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

7. 怎樣理解診改是治理范式的變革？目標(biāo)轉(zhuǎn)變？重心轉(zhuǎn)變？價值轉(zhuǎn)變？

診改是治理范式的變革，即方式轉(zhuǎn)變：從行政管理走向內(nèi)部治理；目標(biāo)轉(zhuǎn)變：從關(guān)注迎評達(dá)標(biāo)轉(zhuǎn)向潛心自主保證；重心轉(zhuǎn)變：以需求為導(dǎo)向聚焦專業(yè)發(fā)展；價值轉(zhuǎn)變：將學(xué)生和教師發(fā)展作為診改落腳點(diǎn)。

8. 診改的八大核心理念都是什么？

（1）社會主義核心價值觀是教育質(zhì)量唯一坐標(biāo)系。

（2）教育質(zhì)量是指對黨和國家、學(xué)生、社會多方需求的滿足程度。

（3）教育質(zhì)量是在計劃、實(shí)施、診改的過程中形成的。

（4）質(zhì)量沒有最好只有更好。

（5）質(zhì)量歸根到底要靠自身保證。

（6）質(zhì)量提升必須依靠共創(chuàng)、共治、共享。

（7）診改必須堅持促發(fā)展與保底線相結(jié)合的原則。

（8）診改必須以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐。

9. 學(xué)校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的三大任務(wù)是什么？

學(xué)校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的三大任務(wù)為：構(gòu)建診改工作制度和運(yùn)行機(jī)制、搭建學(xué)校運(yùn)營數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、建立學(xué)校教學(xué)體系。

10.“診改”的目標(biāo)可以描述哪“六化”？

“診改”的目標(biāo)是：治理體系最優(yōu)化、管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、教學(xué)秩序正規(guī)化、實(shí)現(xiàn)手段信息化、質(zhì)量保障可控化、治理能力現(xiàn)代化。

11. 診改的邏輯起點(diǎn)是什么？

打造“兩鏈”：即目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈。

12. 什么是目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈？

目標(biāo)鏈?zhǔn)且罁?jù)總體發(fā)展規(guī)劃及其分項(xiàng)規(guī)劃、子規(guī)劃，由學(xué)校總體發(fā)展目標(biāo)、各部門（崗位）工作目標(biāo)、專業(yè)建設(shè)（教學(xué)）目標(biāo)、課程建設(shè)（教學(xué)）目標(biāo)、師資隊伍建設(shè)（教師成長）目標(biāo)構(gòu)成的自上而下、層級分明、內(nèi)容關(guān)聯(lián)的目標(biāo)體系。

目標(biāo)鏈：學(xué)�？傮w（人才培養(yǎng)）目標(biāo)→部門（崗位）工作目標(biāo)→專業(yè)建設(shè)（教學(xué)）目標(biāo)→課程建設(shè)（教學(xué)）目標(biāo)→師資隊伍建設(shè)（教師成長）目標(biāo)→學(xué)生工作（學(xué)生成才）目標(biāo)。

標(biāo)準(zhǔn)鏈?zhǔn)且罁?jù)目標(biāo)鏈，由學(xué)�；巨k學(xué)條件（人才培養(yǎng)）標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)建設(shè)（教學(xué)）標(biāo)準(zhǔn)、課程建設(shè)（教學(xué)）標(biāo)準(zhǔn)、師資隊伍建設(shè)（教師成長）標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生工作（學(xué)生全面成才）標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成的內(nèi)容關(guān)聯(lián)、相對獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)體系。

標(biāo)準(zhǔn)鏈：學(xué)�；巨k學(xué)條件（人才培養(yǎng)）標(biāo)準(zhǔn)→部門（崗位）工作標(biāo)準(zhǔn)→專業(yè)建設(shè)（教學(xué)）標(biāo)準(zhǔn)→課程建設(shè)（教學(xué)）標(biāo)準(zhǔn)→師資隊伍建設(shè)（教師成長）標(biāo)準(zhǔn)→學(xué)生工作（學(xué)生成才）標(biāo)準(zhǔn)。

13. 質(zhì)量診斷系統(tǒng)由哪兩部分組成的？都是怎樣進(jìn)行的？

質(zhì)量診斷系統(tǒng)由兩部分組成，一是自我診斷，二是考核性診斷。

自我診斷以各層面自測性考核為主，由各層面自主進(jìn)行；考核性診斷由學(xué)校、各職能部門、各院（部）分類、分事組織實(shí)施。

14. 診改對質(zhì)量提高所起到怎樣的作用？

診改對質(zhì)量提高所起到的作用是推進(jìn)常態(tài)化持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)螺旋式提升發(fā)展。

15. 為什么說診改是過程，更是建設(shè)？

診改是過程，更是建設(shè)，即診改主要是全員、全過程、全方位的學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與運(yùn)行。

16. SMART原則的具體含義是指什么？

目標(biāo)必須是具體的S（Specific）、可以衡量的M（Measurable）和可以達(dá)到的A（Attainable），目標(biāo)要有相關(guān)性（與工作、與愿景目標(biāo)等）R（Relevant）、要有明確的時間限制T（Time-based）。

17. 制定目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時為什么必須遵循SMART原則？

在制定目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時必須遵循SMART原則，SMART原則使考核更加科學(xué)化、規(guī)范化，更能保證考核的公正、公開與公平。指標(biāo)必須是可以衡量的、必須是可以達(dá)到的、必須是具體的、必須具有明確的截止期限。

18. 什么是診改中的標(biāo)準(zhǔn)？

標(biāo)準(zhǔn)是各層面循環(huán)周期內(nèi)針對具體目標(biāo)所使用的文件、制度、規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等。

19. 怎樣理解診改中的標(biāo)準(zhǔn)？

標(biāo)準(zhǔn)是為了完成目標(biāo)而創(chuàng)造的，是目標(biāo)特征、底線、尺度的呈現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)有底線，無上線。

20. 診改“55821”的含義是什么？

5：指五縱系統(tǒng)，即：決策指揮系統(tǒng)、質(zhì)量生成系統(tǒng)、資源建設(shè)系統(tǒng)、支持服務(wù)系統(tǒng)、監(jiān)督控制系統(tǒng)。

5：指五橫層面，即：學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生。

8：指“8字型質(zhì)量改進(jìn)螺旋”。

2：指雙引擎，即：文化引擎，包括社會主義核心價值觀；先進(jìn)人才觀、成才觀、教育觀；現(xiàn)代質(zhì)量觀。機(jī)制引擎，包括自我激勵機(jī)制、考核性激勵機(jī)制、聯(lián)動機(jī)制。

1：指一個數(shù)據(jù)平臺，即校本數(shù)據(jù)采集分析平臺。

21.“五縱五橫一平臺”學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系都指什么？

“五縱五橫一平臺”學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系即按照決策指揮、質(zhì)量生成、資源建設(shè)、支持服務(wù)、監(jiān)督控制等五個系統(tǒng)，從學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生等五個層面，以信息化質(zhì)量管理平臺為依托，建設(shè)完整且相對獨(dú)立的自我質(zhì)量保證機(jī)制，逐步形成全要素網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系。

22. 什么是“8字型”質(zhì)量改進(jìn)螺旋？

“8字型”質(zhì)量改進(jìn)螺旋是指全面提升質(zhì)量的工作過程，由兩個循環(huán)構(gòu)成一個8字型。依據(jù)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施，在工作過程中分析數(shù)據(jù)、診斷問題、及時改進(jìn)，促進(jìn)向更高的目標(biāo)發(fā)展，形成不斷提高的質(zhì)量改進(jìn)螺旋（循環(huán)提升）。

第1個循環(huán)是大循環(huán)，依據(jù)目標(biāo)（起點(diǎn)），制定標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計行動方案，組織實(shí)施，全程進(jìn)行自我診斷，不斷找到差距，通過激勵、學(xué)習(xí)及創(chuàng)新，改進(jìn)提升，建立更高一層的發(fā)展目標(biāo)。我們稱之為“階段改進(jìn)”。即：目標(biāo)→標(biāo)準(zhǔn)→設(shè)計→組織→實(shí)施→診斷→激勵→學(xué)習(xí)→創(chuàng)新→改進(jìn)。

第2個循環(huán)是小循環(huán)，是指在實(shí)施工作的過程中，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析檢測，隨時發(fā)現(xiàn)問題，及時發(fā)布預(yù)警，督促相關(guān)部門、人員采取切實(shí)措施，及時改進(jìn)。我們稱之為“常態(tài)糾偏”。即：實(shí)施→檢測→預(yù)警→改進(jìn)。

23. 能否最簡單描述一下“8”字型質(zhì)量改進(jìn)螺旋的實(shí)施順序？

“8”字型質(zhì)量改進(jìn)螺旋的實(shí)施順序簡單的說就是目標(biāo)→標(biāo)準(zhǔn)→實(shí)施→診斷→改進(jìn)。

24. 不同層面如何實(shí)現(xiàn)“8字型質(zhì)量改進(jìn)螺旋”？

從相應(yīng)的目標(biāo)開始，制定標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行實(shí)施，通過自我診斷和外部監(jiān)測，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，隨時發(fā)現(xiàn)預(yù)警，及時調(diào)整改進(jìn)，向更高的目標(biāo)發(fā)展，促進(jìn)工作質(zhì)量的循環(huán)提升。

25. 學(xué)校質(zhì)量文化主要包括哪幾個層面？

學(xué)校質(zhì)量文化主要包括道德文化、制度文化、環(huán)境文化、行為文化建設(shè)等幾個層面。

26. 學(xué)校質(zhì)量文化建設(shè)的目的是什么？

學(xué)校質(zhì)量文化建設(shè)的目的是：創(chuàng)新質(zhì)量文化內(nèi)涵和特征、明確質(zhì)量文化地位和作用。

27. 學(xué)校質(zhì)量文化的建設(shè)原則是什么？

學(xué)校質(zhì)量文化的建設(shè)原則：全員參與、以人為本、特色引領(lǐng)、持續(xù)建設(shè)。

28. 診改與評估有什么本質(zhì)區(qū)別？

診改與評估有本質(zhì)的不同，最關(guān)鍵的不同是評估是通過外部評估促進(jìn)發(fā)展，而診改是要求通過自我診斷與改進(jìn)建立質(zhì)量主體意識、實(shí)現(xiàn)常態(tài)“診改”和質(zhì)量螺旋提升。

29. 診改要建立怎樣的責(zé)任鏈條？
診改要促進(jìn)工作落實(shí)，健全責(zé)任鏈條。注重建立從宏觀到微觀、從計劃到執(zhí)行的完整責(zé)任體系，層層壓實(shí)責(zé)任。健全科學(xué)分工、緊密協(xié)作的工作機(jī)制，制定任務(wù)清單、責(zé)任清單，每項(xiàng)工作都要有明確目標(biāo)、工作舉措、牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和完成時限。

30. 專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的主要環(huán)節(jié)有哪些？
專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的主要環(huán)節(jié)有：社會需求調(diào)研、專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、人才培養(yǎng)模式改革、課程體系構(gòu)建、課程建設(shè)、教學(xué)條件建設(shè)、教學(xué)組織實(shí)施、師資隊伍建設(shè)、教學(xué)管理、學(xué)生管理等。

31.“診改”的四個階段是什么？

制度、機(jī)制、能力、文化。

32. SWOT分析法的內(nèi)涵是什么？

是對組織外部環(huán)境的機(jī)會因素O（Opportunity）、威脅因素T（Threat）和組織內(nèi)部的優(yōu)勢因素S（Strength）、弱勢因素W（Weakness）的查找、羅列并進(jìn)行系統(tǒng)分析的方法。是一種有效地進(jìn)行自我診斷的方法。

33. 如何更深入的了解診改動態(tài)？

全國職業(yè)教育診改網(wǎng)的網(wǎng)址是：http://www.zyjyzg.org/

34. 診改通過怎樣的工作實(shí)施來不斷提升辦學(xué)活力和人才培養(yǎng)質(zhì)量的？

診改工作的實(shí)施是通過持續(xù)規(guī)范的自我約束、自我評價、自我改進(jìn)、自我發(fā)展，建立并運(yùn)行全要素網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，不斷提升辦學(xué)活力和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

35. 學(xué)校各層面循環(huán)周期都是什么？

學(xué)校（部門）層面循環(huán)周期是年度，專業(yè)層面循環(huán)周期是學(xué)年，課程層面循環(huán)周期是學(xué)期，師資層面循環(huán)周期是年度，學(xué)生層面循環(huán)周期是學(xué)年。

36. 怎樣落實(shí)主體責(zé)任來保證學(xué)校總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？

完善學(xué)校“兩級管理”機(jī)制，將診改工作融入部門、院（部）的績效目標(biāo)考核。強(qiáng)化各責(zé)任單位和責(zé)任人的主體責(zé)任，按照目標(biāo)、組織、實(shí)施、診斷、問題、改進(jìn)的診改流程，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和螺旋式上升，保證學(xué)�？傮w目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

來源 | 教學(xué)督導(dǎo)室
審核 | 李 武
編輯 | 袁肖肖
責(zé)編 | 高 堅