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      真抓嚴(yán)管重理論 工學(xué)一體提技能——電信工程系京東崗前培訓(xùn)課程上機(jī)考核

      為了扎實(shí)做好電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)工作,真實(shí)檢驗(yàn)學(xué)生京東實(shí)訓(xùn)理論與實(shí)操相結(jié)合的技能水平,4月12日電信工程系組織開展了第一次京東崗前培訓(xùn)理論課程上機(jī)考核,電子商務(wù)專業(yè)教師與京東培訓(xùn)講師羅靜全程監(jiān)考。電信工程系負(fù)責(zé)人馬建紅,教學(xué)副科長王爭艷現(xiàn)場檢查指導(dǎo)。 


      為做好本次考核工作,電信工程系召開了電子商務(wù)教研小組成員會(huì),教師們對考核方案、考評方式進(jìn)行研討,確保考核順利進(jìn)行。依據(jù)京東公司電子商務(wù)客服中心日常工作中處理案例為基礎(chǔ),重點(diǎn)考核學(xué)生對客服基本理論知識(shí)、日常對答、公司紅線的掌握程度以及應(yīng)急應(yīng)變能力。

      考核采用上機(jī)應(yīng)答方式,采用基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)際客戶案例相結(jié)合,突破了常規(guī)考核方法,檢驗(yàn)了同學(xué)們掌握程度。同學(xué)們對考核高度重視,仔細(xì)審題,精心應(yīng)答?己撕螅〇|公司培訓(xùn)師羅靜對考核情況進(jìn)行了點(diǎn)評。

      來源 | 電信工程系

      圖 | 楊 雪

      文 | 王珂琦

      審核 | 馬建紅

      責(zé)編 | 高  堅(jiān)


      發(fā)表時(shí)間:2023-4-17        瀏覽次數(shù):539
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